タイヤガーデンはヨコハマタイヤのタイヤ・プロショップです。 その中でもタイヤガーデン中部は中部圏に7店舗を持つ組織です。今回は岐阜美濃加茂にある、タイヤガーデン美濃加茂に訪れました。
一通り写真を撮影させていただいた後、店長の三宅さん（以下M）とスタッフの市川さん（以下I）にお話しをお伺いしました。
カーくる（以下C）：こちらは何名で運営なさっているのですか？
M：私と、スタッフ2名の合計3名です。ちなみにどちらのスタッフも市川と言います。
C:こちらの店舗にはどのようなお客様が来店されるのでしょうか。
M：ユーザー層はこの地域にお住まいの若い方から年配の方まで幅広いですね。その中でもファミリー層が一番多いでしょうか。
C:なるほど。土地柄、地域にお住まいの方々との結びつきが強い感じがしますね。
C:ではそういう幅広い顧客層への対応として心がけていることは何でしょうか。
M:なるべく、分かり易いラインナップを心掛けていることでしょうか。「任せるよ」と言っていただくお客様も多いので、タイヤ、ホイールを予算の中から私達プロの目でチョイスさせていただく、そういうことも多いです。
I：単にモノを売るだけではない、人とのコミュニケーションを心掛けています。なるべくお客様の名前を憶えて、お声掛けしたりするようにしています。そうすると、お客様も自分の名前を憶えて下さり、次のご来店時にはご指名したいただいたりすると、嬉しいですね。
M：市川が二人だから、紛らわしいですけどね(笑)
C：美濃加茂店独自の活動などがあれば教えて下さい。
I ：年４、５回、お店でチラシをお店独自で作って、近隣に配布したりています。
C：何部ほど作るのでしょうか。
M：おおよそ3000部ほどですね。
C：3000部！想像したより多いですね。それをスタッフ３名で手分けして配るんですか？
M：そうです。
C：それは大変な作業ですね。
M：都会と違い、一戸建ての邸宅も多いので、ポストまでの距離が長くて、1件配るのも時間がかったりします。余談ですが(笑)
C：ではこの春もチラシを作るわけですね。これからの時期のおすすめ商品などがあれば教えてください。
I：これからの時期はスタッドレスからの履き替え需要への対応、そして今春にはエコタイヤの新モデル、ECOS（エコス）や、スポーツ派の方にはADVANsportsも新しくなります。
C：なるほど。ECOS（エコス）というと、どのグレードなんでしょうか。
I：新しいECOS（エコス）は一番ベーシックなグレードの低燃費タイヤですが、性能のバランスは取れていて良いタイヤですよ。
C：
カーくる編集部が春日井店でおすすめいただいて購入したブルーアースA（エース）と比較すると、どう違うんでしょうか。
I：転がり性能は同等ですが、ウェット性能、静粛性、スポーツ性能など、総合的には、ブルーアースAの方が優れています。（と、カタログの図解を使ったりしてご説明いただきました。）しかしECOSの方がかなりお値打ちな価格帯となっており、お求めやすいと思います。
C：ふんふん。確かに。ブルーアースA、とても気に入っています。車重が１００Kgくらい軽くなったような、まさに「翼が生えたような」乗り心地と軽快感で、最初乗り出しは感動を覚えましたよ。
I：それは良かったです。お車の使い方や、ご予算などを聞きながらアドバイスをさせていただいています。
C：ヨコハマタイヤはサイズのラインナップも豊富なので輸入車オーナーにも心強いですね。ただ、輸入車などはお店に在庫がないマイノリティなサイズの場合もあるのですが、その場合は取り寄せになりますよね。
I： タイヤは当店に在庫が無くても近くの物流センターや店舗に在庫があれば当日、翌日に届きます。中には取り寄せで1週間ほどかかるものもありますが。
C：オイル交換のPOPも気合いが入っていますね。
M：REPSOLオイルはエコカーからスポーツ車まで広くラインナップがあります。オイル会員は会員になっていただくと大変お値打ちで、リピートされる方が大変多いです。ネームバリューとともに少しづつ定着してきて、評価いただいているのかな、と思っております。
C：入会金の1050円だけで、永年工賃無料というのはすごいですね。
M：オイル以外にもバッテリー、セキュリティ、エンジンスターター、マフラー、ホイールなどのアフターパーツの販売取り付けも行っています。３Dアライメントテスターも好評です。
C：なるほど、ありがとうございました。それでは最後にひとことお願いします。
M：最近は車にこだわりを持ったお客様が昔に比べて減ったというのはありますが、ヨコハマタイヤの直営店として、コアな方々にも対応できるよう、カタログや、少しですが店内にもハイエンドタイヤホイールの展示がございます。ぜひ、どなたでもお気軽にお立ち寄りいただければと思っております。
I：土日は時期によって混み合いますが、平日でも会社帰りなどに立ち寄っていただき、オイルやタイヤ交換をされていくお客様も見えます。いつでもすぐに作業が取り掛かれる体制を心掛けていますので、なるべくお待ちいただくことの無いようにしています。
また、輸入車のオーナーの方にもヨコハマタイヤが誇るハイエンドタイヤ・ADVANSportや、デザインに定評のあるヨコハマのアルミホイール、そしてREPSOLオイルも扱っていますのでぜひご来店をお待ちしております。
最後にお店の前で記念撮影させていただきました。本当に気さくな方々ですので、ぜひタイヤガーデン美濃加茂店にお立ち寄りください。
INFOMATION
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タイヤガーデン 美濃加茂 |
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タイヤ、オイル、エンジンオイル、ATF、バッテリー
など車のことなら、何でもご相談下さい!!
3Dアライメントテスター有ります。
ぎっふこカードご持参で、ご購入時に素敵な特典がありますよ♪ |
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〒505-0027 岐阜県美濃加茂市本郷町６丁目68-1 |
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0574-24-7611 |
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0574-24-7610 |
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AM10:00からPM7:00 |
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水曜日 |
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三宅 和直 |
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