こんにちは
暑い日中、寒い朝晩
インフルエンザも猛威を振るっているこの頃
皆様、体調管理お気を付けください。
ドライブでの工場見学にて、気になる言葉（はっとさせられる言葉）を「カシャ」っとしました。
日頃お車修理について何台も扱ううちに相手の気持ちを一番に考え行動しているのか、お客様は所有の１台（数台）でのことで心配されていることを、真剣に受け止め行動出来ているのかと考えました。
様々な企業で扱うものは違えど、考え行動することは同じ。
私も、お客様に寄り添えるフロントマンになれるよう頑張りたいと思いました。