八光カーグループの旗艦店アバルト大阪／アルファロメオ・フィアット大阪東に立ち寄ってみました。
入るとすぐ営業の方がフレンドリーな感じでお声掛けいただきました。初めて入るお店ってやっぱり緊張しますので、ウェルカムな感じが伝わってくると嬉しいですよね。
この日はイベントを開催されていて営業の人間は手薄とのことでしたが、それでも約1時間、色々なお話をさせていただき、すっかり打ち解けました。
ジュリエッタ用のマフラーが展示してあったので聞くと、八光さんの別部門「
ALFA SPORT」さんの商品だとのことで、試作品が装着されたジュリエッタが外にあるとのことで、マフラー音を聴かせていただきました。
左右２本出しはやっぱりバランスが良くて見た目かっこいいですね！大径過ぎず、丁度良い感じです。
吹かしてみるとなかなかの迫力音で、その気になります。
営業お客様と話しているのが楽しくて仕方ないといった感じの営業さんで話が弾みます。
こちらではいかにお客様に気持ちよく過ごしていただけるか、ということを常に考えて様々な施策（例えば整備工場の見せ方に拘ったり、工場見学のための椅子を用意したり、 2ヶ月に1度、定期的にアバルトオーナーの為のイベントを開催したり） すごく色々なことにチャレンジしていらっしゃいます。ファンが多いのもうなずけます。
サーキットなどを使った走行イベントでも、お誘いすることで多くのオーナー様に参加いただけるのも自慢のポイントとのことでした。
お客様とのリレーションシップが出来ている証拠ですね
ちなみに伺ったこの日もイベントを開催、多くの参加者で賑わっていました。
ABARTH RALLY 20150913 三都ラリー編