実はこの2ヶ月間ずっと部品待ちで代車生活でした。
あのディーラーに少しでもお金になる作業を。。。
と思ってミッションの不具合をクレーム修理させていたのです。
不具合の内容は、1速2速の不良。...
特に1速は停止状態にならないとギアが入りません。
右折の時等は本当に危険です。だって、行きたいのにギアが入らないから行けない、でワンテンポ遅れて・・・なんです。
もちろん代車はそんな事は一切ありません。
これを点検させてみたところ、シンクロの不良だと。さらに、10ミリ弱のサイコロ状の金属片をミッション分解時に内部より発見。
シンクロについては、単品の国内在庫はあるのだが、ギアへの圧入を自前でやるのに不安があるからと、１・２速のみアッセンブリー交換をします。と。。。
これが本国からの取り寄せで時間がかかっていました。
（でもこれって、要は自分に技術が無いって事だよね。(汗)）
さらに、金属片については点検したが由来・原因が不明。とか。。。(汗)
そして、それから2ヶ月がたとうと言う昨日21時過ぎ一本の電話が。。。
例のディーラーさんからでした。
部品が入ったので、作業を開始します。また、明日改めて連絡します。との内容でした。
で、午前中に連絡が無いので今日のお昼頃ディーラーに行ってみた訳です。
すると。。。。
もう既に車にミッションが乗っていました。
って言うか、8割がた完成状態。
昨日の夜に、作業開始の報告で早すぎる。
そもそも2ヶ月も音沙汰無しってありえないよね。
前回の話し合いはなんだったんだ？？
ムカムカしながら現状の事情聴取。
どうやら、結局金属片の由来は不明。
さらに、ドラシャブーツのグリス漏れも原因不明。
（だけど責任は否定！！っておかしいでしょ。。。 製品不良だと主張してます。）
ここいらでもうキレました。
元々不信感があって、不手際だらけ。
2ヶ月放置で、原因不明。
でも、異常はありません。の一点張り。
もうね、何もかも信用出来んじゃないですか。
だって、ドラシャブーツ１つ満足に交換出来んのですよ。
プントエヴォのミッションの分解整備も初めてなんですよ。
そんなメカが、点検して問題ないので。。。と。
まったく信用できません！
ミッションとドラシャは新品にアッセンブリー交換しなさい。
それが出来ないなら、車は返品です。だって、異常がある（金属片＋グリス漏れ）けど原因不明なんてありえませんから。
もうね、プロとしてのプライドは無いんですかね。
普通の感覚ならとても大丈夫と胸なんか張れないと思うのですが。
メーカーがアセンブリー交換を認めないから無理です。なんて言うんです。
でもね、ドラシャのブーツ交換に失敗し、シンクロ交換も出来ず、連絡１つ満足に出来ず、反省も改善も出来ず、無駄に２ヶ月も待たせ、それが原因不明だけど、そのまま組み付け。
メーカー関係ないやん。もう、あんたの所の問題よ。
ディーラーの看板上げてる所の仕事ちゃうでと。
何時までに、僕の要求の返答ができる？と聞くと、９月は決算月なので今月中には・・・と。
アホか！
決算なんか関係あるかい！２ヵ月の間にできたやろ。
今まで放置したのは、お前の責任です。
今日中に結論を出しなさい！
でも～、異常はないし（見つけられない）、メーカーはアッセンブリー認めないし（だからお前の会社の責任です、メーカーは関係ない）・・・・
ブチッときましたね。
いい加減にしろ！
お前の都合なんか知るか！
俺にとっては一切関係ない！
車の異常が直せないなら、返品です。ミッション換えるか、車を換えるか、二者択一だと。
今日中に返事しなさい！
で、怒って帰宅してきました。
これが昼頃。
で、夕方。。。
ディーラーより電話が。。。
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内容は、店長は接客中で相談できなかったので、課長に相談しました。
課長は車の前歴を調べて、過去にミッションにトラブルが無かったか調べなさい。と指示されました。
でも、メーカーは今日は休みで調べられませんでした。
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だから？？？？？？？？？？？？
君は２ヶ月何してたの？
結局、ミッション換えるの？車換えるの？
お前はガキの使いか？
言われた事も出来んのか？
話にならん。と電話ガチャ切りしてやりました。
で、夜になって・・・
再度ディーラーより入電。
ミッション新品に換えます。だって。
当たり前だよ。ドラシャも換えろよ。
どうせブーツの交換も満足に出来ないんだから、最初からブーツの付いてるドラシャアッシー。
分かりましたと。。。
でも、肝心のミッションアッシーは国内在庫無し、本国在庫アリ。
何時直るの？
ひとまず、現状で一旦完成させて車を返却。
イタリアから入荷後、改めてミッション交換と指示。了承させました。
その後、別途店長からも入電し、謝罪がありました。
この件の対応をしていたのが工場長だったのですが、客対応が悪すぎるからあの工場長は無理だよ。と。。。。
僕は二度とお付き合いしたくは無いのだけど、エリア唯一のディーラーだから付き合わないってのは無理なのよね。
だから、あの人何とかしてね。と。
まぁ、すったもんだした挙句、向こうは岡山から車両引き取り、２ヶ月リフト占領、２ヶ月試乗＆在庫車を代車貸し出し、しかもその代車の走行距離は２千キロから７千キロに増やされ、ミッションとドラシャをディーラの自己負担の大赤字！！
ざっくり１００万円以上の損失では？
一人の顧客対応の不誠実が、会社にこの損害。会社としてどうなのよ？とね。
こちらも、２ヶ月間エッセエッセなしの、燃費悪い非力な代車生活。
さらには、精神的苦痛と、時間の浪費。
まぁ、お互い不毛な２ヶ月でした。
これで、新品ミッションの交換ミスなんてされたら、どうしてくれよう。
ってか、逆に絶対に何かやらかすと思ってますけどね。。。(汗)
もうね、この辺は楽しみですらありますけど。(笑)