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世界中
うんうんする
9


#ap

こんにちは☆
セールスアシスタントのNです。
少しお久しぶりの更新となってしまいました。
9月末~10月月初は決算に棚卸などちょっぴりバタバタしておりましたが、
また更新して行きますのでよろしくお願いします(^-^)/

そして気付けば10月・・・最初の週末ですね♪♪
そんな昨日は家族6人に祖母も交えて木〇路に行って参りました。
なんとわたしの家族・親戚ほぼ誕生日が11月!!
揃えたの?というぐらい11月が多いのです(笑)
そこに夏の弟の誕生日、敬老の日も全部一緒にしての食事へ行ってきました。
みんな揃うのは久しぶりで、家族水入らずの楽しい時間を過ごす事が出来ました☆
家族にはやっぱり甘えてしまいますネ・・・いろんな意味で。笑
また次の日が休みの時にでもゆっくり帰りたいなぁと思いました(*^^*)


さて☆
先月、28日(日)にオートプラネット名古屋の東の駐車場にて
車好きサンのOFF会が開催されました!
わたくしNも張り切って写真をパシャリ☆しに、お邪魔して参りました^^

attachment01 (2).jpg

attachment00 (2).jpg

attachment02.jpg

皆さん、とても気さくな方々ばかりでした☆
どの車も至る所までしっかりとケアが施されており目で見て車を大切にしている事がハッキリと分かりました。
ご自分の愛車を本当に大切で、車が好きな気持ちが真っ直ぐ伝わってきました*
当店にはもう置いていない、Audiも光り輝いていましたよ(*^^*)
無駄のない、安定感のあるカッコ良さは素晴らしいですね。。


attachment03.jpg

attachment04.jpg

attachment01.jpg

attachment00.jpg

MINI CLUBMAN☆
ホットチョコレートカラーが可愛いです!!
インテリアがMINでは珍しい木目調になっていました。
わたくしN、MINIの木目調は初めて見たのですが・・・
めちゃくちゃ可愛いです!!合います!
見てビックリしました(笑)
サイドスカットルの国旗もクリア素材でとてもクラシック☆
光で反射して見にくいのが残念ですが、外装・内装ともにお洒落な1台でした♪♪

他にもメルセデスやフォルクスワーゲン等、
それぞれの個性が光るお車を沢山拝見することが出来て目の保養でした^^


以上、広い敷地だからこそ開催できる車のOFF会。

オートプラネットは皆様のカーライフがより楽しいものになる事を願っております☆


BY セールスアシスタント N.O




October 5,2014 Sun    その他☆
「うんうん」した人

世界中
うんうんする
9


#ap

こんにちは☆
セールスアシスタントのNです。
少しお久しぶりの更新となってしまいました。
9月末~10月月初は決算に棚卸などちょっぴりバタバタしておりましたが、
また更新して行きますのでよろしくお願いします(^-^)/

そして気付けば10月・・・最初の週末ですね♪♪
そんな昨日は家族6人に祖母も交えて木〇路に行って参りました。
なんとわたしの家族・親戚ほぼ誕生日が11月!!
揃えたの?というぐらい11月が多いのです(笑)
そこに夏の弟の誕生日、敬老の日も全部一緒にしての食事へ行ってきました。
みんな揃うのは久しぶりで、家族水入らずの楽しい時間を過ごす事が出来ました☆
家族にはやっぱり甘えてしまいますネ・・・いろんな意味で。笑
また次の日が休みの時にでもゆっくり帰りたいなぁと思いました(*^^*)


さて☆
先月、28日(日)にオートプラネット名古屋の東の駐車場にて
車好きサンのOFF会が開催されました!
わたくしNも張り切って写真をパシャリ☆しに、お邪魔して参りました^^

attachment01 (2).jpg

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attachment02.jpg

皆さん、とても気さくな方々ばかりでした☆
どの車も至る所までしっかりとケアが施されており目で見て車を大切にしている事がハッキリと分かりました。
ご自分の愛車を本当に大切で、車が好きな気持ちが真っ直ぐ伝わってきました*
当店にはもう置いていない、Audiも光り輝いていましたよ(*^^*)
無駄のない、安定感のあるカッコ良さは素晴らしいですね。。


attachment03.jpg

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MINI CLUBMAN☆
ホットチョコレートカラーが可愛いです!!
インテリアがMINでは珍しい木目調になっていました。
わたくしN、MINIの木目調は初めて見たのですが・・・
めちゃくちゃ可愛いです!!合います!
見てビックリしました(笑)
サイドスカットルの国旗もクリア素材でとてもクラシック☆
光で反射して見にくいのが残念ですが、外装・内装ともにお洒落な1台でした♪♪

他にもメルセデスやフォルクスワーゲン等、
それぞれの個性が光るお車を沢山拝見することが出来て目の保養でした^^


以上、広い敷地だからこそ開催できる車のOFF会。

オートプラネットは皆様のカーライフがより楽しいものになる事を願っております☆


BY セールスアシスタント N.O








世界中
うんうんする
0


#ap

こんにちは☆
セールスアシスタントのNです。
いきなりですが皆さんは夢を見ますか?
わたしは眠りが浅いからか毎日必ず夢を見ます。
本日の早朝、夢で笑っている夢を見て自分の笑い声や動いて目が覚めました!
気持ち悪いですよね(笑)
(反対に泣く夢を見て、本当に泣きじゃくって目が覚めた事もあります。。)
本当に気持ち悪いですよね。。。笑
日頃も感受性が高いと言うか、感情移入しやすかったりするので、そんなトコロが夢にも表れてるのかなーと思ったりもします。
夢って予知夢だったり潜在意識など関係しそうですし、不思議ですよね。
自分が死ぬ夢は良い意味だったり、逆に良い夢を見たからって良いとは限らないみたいです。
よく夢を見ますし、眠りは浅いですが・・・睡眠は大好きなNなのでした(-o-)♪♪笑


さて☆

前もfacebookにUPしましたが、また受付カウンターにキレイなお花♪がやってきました(*^^*) 

attachment01.jpg


屋上の駐車場からの出入り口より、スロープ下を下りますと受付カウンターがございます☆
そこにわたくしNはフロアに居る時以外はこちらのカウンターにて、お客様のお出迎えをさせて頂いております。
結構広いデスクなので、寂しいなーと感じるときもあるのですが(笑)
お花があるとやっぱり気分が違いますね♪♪
生花なのでなかなか長持ちしないのが悲しいですけどね(;_;)
造花でも良いので常にお花があると良いのですが・・・☆
毎日、お水を替えて1日でも長く長持ちするよう心掛けたいと思います^^

attachment00 (1).jpg


オートプラネット名古屋は店内がとても広いので、、、
この受付カウンターでお客様をお出迎えさせて頂く事によりスタッフの暖かみを
1人でも多くのお客様に感じて頂ければ
嬉しく思います♪♪

明るく&笑顔でお待ちしておりますので、
今週末も是非、オートプラネット名古屋まで遊びにいらして下さいね(^-^)/

決算SALEも9/21(日)まで開催中でございます!
心よりお待ち致しております**


BY セールスアシスタント N.O
September 13,2014 Sat    その他☆

世界中
うんうんする
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#ap

こんにちは☆
セールスアシスタントのNです。
いきなりですが皆さんは夢を見ますか?
わたしは眠りが浅いからか毎日必ず夢を見ます。
本日の早朝、夢で笑っている夢を見て自分の笑い声や動いて目が覚めました!
気持ち悪いですよね(笑)
(反対に泣く夢を見て、本当に泣きじゃくって目が覚めた事もあります。。)
本当に気持ち悪いですよね。。。笑
日頃も感受性が高いと言うか、感情移入しやすかったりするので、そんなトコロが夢にも表れてるのかなーと思ったりもします。
夢って予知夢だったり潜在意識など関係しそうですし、不思議ですよね。
自分が死ぬ夢は良い意味だったり、逆に良い夢を見たからって良いとは限らないみたいです。
よく夢を見ますし、眠りは浅いですが・・・睡眠は大好きなNなのでした(-o-)♪♪笑


さて☆

前もfacebookにUPしましたが、また受付カウンターにキレイなお花♪がやってきました(*^^*) 

attachment01.jpg


屋上の駐車場からの出入り口より、スロープ下を下りますと受付カウンターがございます☆
そこにわたくしNはフロアに居る時以外はこちらのカウンターにて、お客様のお出迎えをさせて頂いております。
結構広いデスクなので、寂しいなーと感じるときもあるのですが(笑)
お花があるとやっぱり気分が違いますね♪♪
生花なのでなかなか長持ちしないのが悲しいですけどね(;_;)
造花でも良いので常にお花があると良いのですが・・・☆
毎日、お水を替えて1日でも長く長持ちするよう心掛けたいと思います^^

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オートプラネット名古屋は店内がとても広いので、、、
この受付カウンターでお客様をお出迎えさせて頂く事によりスタッフの暖かみを
1人でも多くのお客様に感じて頂ければ
嬉しく思います♪♪

明るく&笑顔でお待ちしておりますので、
今週末も是非、オートプラネット名古屋まで遊びにいらして下さいね(^-^)/

決算SALEも9/21(日)まで開催中でございます!
心よりお待ち致しております**


BY セールスアシスタント N.O




世界中
うんうんする
3


#ap

こんにちは☆
セールスアシスタントのNです。
今日は朝からCS会議があり、ちょっぴり早起きな1日でした^^
朝の弱いNはその為(?)朝ご飯が食べれませんでした(笑)

そんな(?)今朝の会議で出た言葉で考えさせられた言葉があります。

相手とコミュニケーションを取る上で大切なのは

「いかに相手の主観的世界(枠組)に立って、
聴こうとする・理解しようとするその姿勢や態度、気持ち」
だと言う事。

「こちらがどれだけやっている・頑張っていると言っても・・・
例えばAと伝えても、受け取る側がBだと言えばそれはBなのだ」
と言う事。

「主語はI(自分)ではなく、We(私たち)である」と言う事。


・・・なんだか人間関係で大切な事ばかりですね。
お客様に対してはもちろん、家族や友人など対人との関係を築く上で大切な事です。

誰でも「自分ではそう言ったつもりはない」「そんなつもりの態度をした訳ではない・・・」
そんな経験を1度はしたことがあると思います。
ですが、相手がそう受け取ったなら・・とそんな状況こそ相手を思う気持ちが大切なんだと。
簡単ではないですけどね(笑)
出来たら世の中の犯罪や悩みが一切無くなりますよね(笑)
仕事をしていても難しいな~と思う時多々あります。
だからこそ逆に面白かったり、勉強になったりもします^^
友達と接したり、話や悩みを聞いて共感したり、そう捉えるんだー考えるんだーと発見したり☆
そして一緒に乗り越えたり(^▽^)ノ
わたくしNはどんな出来事もどちらかが100%悪い事は絶対にないと思っているので
(警察沙汰など例外を除いて。笑)
そうするとその時はカッとしても(笑)自然に少しずつ優しい気持ちが沸いてきますよ^^
99%対1%はあるかもしれないですけどネ~☆笑


そしてこの最近、よく耳にする「CS(シーエス)」と言う言葉☆
皆様、ご存知でしょうか??
ぼんやーり「お客様満足のコト・・?」と頭の中に浮かんでくるかと思いますが、
本当の所は何なのか?!調べてみました(^^)byコトバンクより。

CS 【しーえす/CS】
顧客がどれだけ自社の製品サービス満足をしているかを数値化して把握することで、
顧客との
良好関係維持発展させてゆく考え方



そうなんです。
今、オートプラネット名古屋ではお客様により愛されるお店になるよう、
お客様満足度向上を目指して取り組んでおります☆
上記の言葉3点も、お客様と接する上でとても大切な事です。

また先月よりお客様CSアンケートを作成し、お客様の生の声を聞かせて頂く場所を設けました。
こちらでは気付けず、お客様の声を聞いて初めて気付くことが沢山あります。
また、嬉しいお言葉も頂戴しております♪♪
先日、BMW5シリーズをご成約頂いたK様よりプラスなお言葉を頂いた・・と報告があり、とても嬉しかったです^^

より良いお店にして参りたいと思いますので、
是非、CSアンケートをお答え頂けるお客様にはご記入のお願いを申し上げます。


以上、本日のblog&facebookでした(^-^)/~~

それでは楽しい週末をお過ごし下さいませ☆


BY セールスアシスタント N.O


September 12,2014 Fri    その他☆
「うんうん」した人

世界中
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3


#ap

こんにちは☆
セールスアシスタントのNです。
今日は朝からCS会議があり、ちょっぴり早起きな1日でした^^
朝の弱いNはその為(?)朝ご飯が食べれませんでした(笑)

そんな(?)今朝の会議で出た言葉で考えさせられた言葉があります。

相手とコミュニケーションを取る上で大切なのは

「いかに相手の主観的世界(枠組)に立って、
聴こうとする・理解しようとするその姿勢や態度、気持ち」
だと言う事。

「こちらがどれだけやっている・頑張っていると言っても・・・
例えばAと伝えても、受け取る側がBだと言えばそれはBなのだ」
と言う事。

「主語はI(自分)ではなく、We(私たち)である」と言う事。


・・・なんだか人間関係で大切な事ばかりですね。
お客様に対してはもちろん、家族や友人など対人との関係を築く上で大切な事です。

誰でも「自分ではそう言ったつもりはない」「そんなつもりの態度をした訳ではない・・・」
そんな経験を1度はしたことがあると思います。
ですが、相手がそう受け取ったなら・・とそんな状況こそ相手を思う気持ちが大切なんだと。
簡単ではないですけどね(笑)
出来たら世の中の犯罪や悩みが一切無くなりますよね(笑)
仕事をしていても難しいな~と思う時多々あります。
だからこそ逆に面白かったり、勉強になったりもします^^
友達と接したり、話や悩みを聞いて共感したり、そう捉えるんだー考えるんだーと発見したり☆
そして一緒に乗り越えたり(^▽^)ノ
わたくしNはどんな出来事もどちらかが100%悪い事は絶対にないと思っているので
(警察沙汰など例外を除いて。笑)
そうするとその時はカッとしても(笑)自然に少しずつ優しい気持ちが沸いてきますよ^^
99%対1%はあるかもしれないですけどネ~☆笑


そしてこの最近、よく耳にする「CS(シーエス)」と言う言葉☆
皆様、ご存知でしょうか??
ぼんやーり「お客様満足のコト・・?」と頭の中に浮かんでくるかと思いますが、
本当の所は何なのか?!調べてみました(^^)byコトバンクより。

CS 【しーえす/CS】
顧客がどれだけ自社の製品サービス満足をしているかを数値化して把握することで、
顧客との
良好関係維持発展させてゆく考え方



そうなんです。
今、オートプラネット名古屋ではお客様により愛されるお店になるよう、
お客様満足度向上を目指して取り組んでおります☆
上記の言葉3点も、お客様と接する上でとても大切な事です。

また先月よりお客様CSアンケートを作成し、お客様の生の声を聞かせて頂く場所を設けました。
こちらでは気付けず、お客様の声を聞いて初めて気付くことが沢山あります。
また、嬉しいお言葉も頂戴しております♪♪
先日、BMW5シリーズをご成約頂いたK様よりプラスなお言葉を頂いた・・と報告があり、とても嬉しかったです^^

より良いお店にして参りたいと思いますので、
是非、CSアンケートをお答え頂けるお客様にはご記入のお願いを申し上げます。


以上、本日のblog&facebookでした(^-^)/~~

それでは楽しい週末をお過ごし下さいませ☆


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