こんにちは。T.Sekidoです。
台風が来たり、某国からミサイルが打ち上げられたりと大変ですが、皆さん如何お過ごしでしょうか。
恒例のスタッフ紹介は、今回はサービスマネージャーのS.Matsumotoです。
Q1. 簡単に自己紹介をお願いします。
S.Matsumotoです。当社グループに入社して33年、サン･モトーレンに配属になってからはちょうど20年になります。
サービス一筋で、最初はパーツ手配をするスタッフ兼アドバイザーとして仕事をしており、そこからマネージャーとしての仕事が加わり、マルチに仕事をしてきました。
現在はサービスマネージャーとして、サービス部門の統括をしています。
主な仕事内容は、お客様からご意見を頂いた際の対応や、サービス部門全体の仕事の円滑化などです。
また、サービスアドバイザーが出張などで不在の際は、昔取った杵柄ではないですが、その手伝いをすることも多いです。
（いろいろな問題を一手に引き受ける責任者、という立場ですね。今までの経験を生かしていろいろなことに対応する、サン・モトーレンの生き字引ともいえるスタッフです。）
Q2. 休日は何をして過ごしていますか？
現在は、ジムに通うことと、ドライブに行くことが多いです。マイカーを買い換えたので、ドライブに行くことが多くなりました。
また、以前はゴルフをやっていたのですが、体調不良で一時休止していました。最近は体調が良いので、また練習を始めています。
年内にはカムバックデビューをしたいと思っています。
（ゴルフが上手いという噂は聞いているのですが、一緒にラウンドしたことは無いので、是非復帰戦には参加したいです！）
Q3. 現在乗っている車は何ですか？
先代５シリーズ（F10）の523iに乗っています。
弊社のグループ会社である西尾張三菱で購入したデリカD:5からの乗り換えです。
インテグレイテッド・アクティブ・ステアリングと、エンジンとATのマッチングが気に入っています。
4WDミニバンからセダンへと車のタイプが大きく変わりましたが、買い換えて半年しかたっていないので、いろいろな違いを楽しみながら運転しています。
（F10は名車ですよね。他社のライバルと比べても最もコストがかかっているのではないかと思う造りです。
エンジンとATのマッチングというのは、サービスの現場でいろいろな自動車に関わってきたMatsumotoさんならではの感想ですね。）
Q4. 好きな食べ物・飲み物は何ですか？
アルコール全般が大好きですが、中でも麦焼酎が一番のお気に入りです。
最近は「田苑」「百年の孤独」という焼酎がお気に入りで、よく飲んでいます。
飲むときは絶対ツマミが必要なので、家内に作ってもらったいろいろなおかずをアテにしてお酒を楽しんでいます。
（不勉強で、どちらも飲んだことがない銘柄です。見かけたら是非飲んでみようと思います。奥様との仲睦まじさが垣間見えて良いですね。）
Q5. 長くBMWディーラーで働いてきて、ここが良かったという点はありますか？
通常の業務とは別に、メーカーが定める研修が結構多く、日常業務から離れて勉強に専念できる機会がもらえるのが魅力的だと常々思っています。
一般に思い浮かべる机で授業を受けるような研修とは違って、実際に自動車に向き合う内容も多く、勉強になります。
弊社のサービススタッフも、研修では通常の業務内ではなかなか学べない貴重な経験ができ、その内容を社内で共有し、気持ちを切り替えて次の仕事に向かう様になっているのは素晴らしいと思います。
（成程、長く経験されているからこそ、定期的にある研修が業務面だけではなく精神面でも重要だということですね。
私はまだその域に達していないので、精進するようにします。）
Q6. 座右の銘（好きな言葉）は何ですか？
「和」という言葉が好きです。やわらかく、あまりギスギスしていない環境が好きなので、そのような職場を作れるように心がけています。
（実にMatsumotoさんらしい言葉だな、と納得しました。いろいろなことを角を立てずに治める事がとても上手だと思います。）
といったところで、今回のインタビューは終了です。
ではまた来月。T.Sekidoでした。